Comprendre ce qu'il y a dans un ordinateur

Avant de prendre un tournevis

⚠⚡ protéger l'électronique des décharges électrostatiques : éviter certains vêtements (laine, polaires...) et se décharger en touchant avec les deux mains la carcasse de l'ordinateur (idéalement le bloc d'alimentation relié à la terre)

⚠⚡ se protéger soi : c'est bête à dire, mais on enlève la prise secteur !

 

• Ouvrir un panneau
• La carte mère
• L'alimentation
• Le disque dur
• Le lecteur de CD-Rom
• La pile
• Les barrettes de mémoire
• Le processeur
• La carte vidéo
• La carte son
• La carte réseau

 

 

Ouvrir un panneau
 

Il suffit généralement d'enlever deux ou trois vis (avec un tournevis cruciforme) à l'arrière de la machine pour retirer l'un des panneaux latéraux. Le panneau le plus intéressant à enlever est celui qui n'est pas du côté de la carte mère, mais ça fait partie du tâtonnement.

 

On devrait voir quelque chose comme ça :

 S'il y a de la poussière, commencer par nettoyer l'intérieur de l'ordinateur en prenant quelques précautions.

 

La carte mère
 

C'est la grosse carte du fond qui sert de support aux autres cartes, aux barrettes de mémoire et bien sûr au processeur.

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Elle est reliée à tous les lecteurs (disque dur, lecteur de CD-Rom...).

Une grosse prise d'alimentation est branchée dessus.

Le panneau arrière de la carte mère donne accès à certaines connexions : vidéo, son, réseau, USB...

 

Il arrive cependant que certaines de ces connexions ne fonctionnent pas.
Dans ce cas, tenter d'ajouter une carte pour réparer.

 

 

 

 

 

 

 

 

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L'alimentation
 

Le bloc d'alimentation transforme le 220V de la prise secteur en 12V, 5V et 3,3V.

 

Ce n'est qu'un gros transfo :

- une de ses sorties alimente la carte mère

- toutes les autres alimentent les lecteurs (disques durs, lecteurs de CD-Rom...) et sont interchangeables (sauf celle du lecteur de disquettes) ! 

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Le disque dur
 

Les disques durs sont faciles à reconnaître. Ils servent à stocker tous les fichiers et dossiers : ceux du système d'exploitation et ceux de l'utilisateur (données).

Les anciens modèles sont de type IDE avec :

- un branchement pour les alimenter

- une nappe qui les relie à la carte mère (fin de nappe de couleur bleue) 

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Il est possible de mettre deux disques durs IDE sur la même nappe, à certaines conditions.
 

 

Les nouveaux modèles sont de type SATA :

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Le lecteur de CD-Rom
 

Les lecteurs de CD-Rom ou de DVD-Rom sont faciles à reconnaître. Certains peuvent aussi graver des CD ou DVD.

Les anciens modèles sont de type IDE avec :

- un branchement pour les alimenter

- une nappe qui les relie à la carte mère (fin de nappe de couleur noire) 

- un petit câble de sortie audio relié à la carte son (ou à la carte mère)
 

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Il est possible de mettre deux lecteurs de CD-Rom IDE sur la même nappe, à certaines conditions.

 

 

La pile
 

La pile d'un ordinateur sert entre autres à retenir l'heure lorsqu'il est hors tension. C'est souvent une pile bouton assez commune placée sur la carte mère : 

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Les barrettes de mémoire
 

La mémoire vive est aussi appelée RAM, c'est la mémoire de travail de l'ordinateur. Elle s'efface à chaque arrêt.
Sa capacité totale et sa rapidité font beaucoup pour les performances de la machine.

Il y a beaucoup de sortes de mémoires, mieux vaut s'en faire une petite collection pour espérer tomber sur le bon modèle le jour où on en manque.

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 Il peut y avoir 1 à 6 barrettes, en général identiques.
 

Les emplacements sont utilisés dans l'ordre :
     - une barrette mémoire sur l'emplacement n°1  (DIMM1 ou DDR1)
     - puis éventuellement une sur le n°2
     - puis éventuellement une sur le n°3 ...

Les numéros des emplacements de barrettes mémoires sont inscrits en blanc sur la carte mère :
 

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Le processeur
 

Bien caché sous le radiateur et son ventilateur, on ne le voit généralement pas. Pourtant, c'est le cœur de l'ordinateur, c'est lui qui fait sa vitesse de calcul.

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La carte vidéo
 

Enclenchée directement sur la carte mère, elle a parfois un emplacement de forme particulière (ci-dessous en vert)
par rapport aux autres cartes (en blanc) :

 

Elle permet de brancher le câble de l'écran :

(prise VGA en bleu)

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Il arrive que la carte mère gère directement la vidéo. 

Toutefois, même dans ce cas, passer par une carte vidéo additionnelle pourrait permettre d'accélérer la machine en soulageant la carte mère.

 

 

La carte son
 

Enclenchée directement sur la carte mère, cette carte est facultative.

Elle permet de brancher des hauts-parleurs ou un casque, ainsi qu'un micro :

(sortie audio en vert)

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Il arrive que la carte mère gère directement le son.

 

La carte réseau
 

Enclenchée directement sur la carte mère, cette carte est facultative.

Elle permet de brancher un câble réseau pour avoir l'accès à internet et échanger avec les autres ordinateurs du réseau :

(prise RJ45)

 

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Il arrive que la carte mère gère directement le réseau.

 

 

 

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Diagnostiquer les pannes

Symptôme	Ce qu'il faut essayer
L'ordinateur ne s'allume pas, ou pas toujours, ou le "bip" ne s'entend pas	Tester / changer l'alimentation Tester / changer la mémoire (RAM) Tester / changer la carte vidéo Tester / changer la carte mère
L'ordinateur s'arrête au démarrage avec un message parlant de "Set time" ou de "CMOS"... Quand le système démarre l'horloge est toujours à zéro	Tester / changer la pile
L'ordinateur s'arrête au démarrage avec un message parlant de "HDD" ou de "filesystem" Le disque dur fait un drôle de bruit	Démarrer en live-CD Tester / changer le disque dur
L'ordinateur démarre mais l'écran se fige	Démarrer en live-CD Tester / changer la carte vidéo Tester / changer l'alimentation Tester / changer la mémoire (RAM) Tester / changer la carte mère
Le son ne fonctionne pas	Démarrer en live-CD Tester / change la carte son
Le réseau ne fonctionne pas	Démarrer en live-CD Vérifier les paramètres réseau Tester / changer la carte réseau

 

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Nettoyer l'ordinateur

 

Avant de prendre un tournevis

⚠⚡ protéger l'électronique des décharges électrostatiques : éviter certains vêtements (laine, polaires...) et se décharger en touchant avec les deux mains la carcasse de l'ordinateur (idéalement le bloc d'alimentation relié à la terre)

⚠⚡ se protéger soi : c'est bête à dire, mais on enlève la prise secteur !

 

 

Outils de nettoyage
 

Les outils nécessaires :

- un petit pinceau brosse 

- un aspirateur dont on prolongera le tuyau par un rouleau en carton type rouleau d'essuie-tout (pour éviter les décharges électrostatiques)

- éventuellement un peu d'essuie-tout très légèrement humide pour les parois, ainsi que pour les pales des ventilateurs (aucun contact avec l'électronique)

- éventuellement une bombe aérosol dépoussiérante pour électronique.

 

 

Les endroits à ne pas oublier
 

S'il y a de la poussière, les ventilateurs de l'alimentation et du processeur auront du mal à fonctionner, l'ordinateur va chauffer et faire du bruit !
 

1) Le ventilateur du processeur est facile à démonter, c'est une bonne idée, d'autant que ça donnera accès au radiateur juste en-dessous, lui-aussi à nettoyer au pinceau et à l'aspirateur.

 

2) Pour le ventilateur de l'alimentation, le plus facile est de le nettoyer au pinceau depuis l'extérieur de la machine, ou éventuellement à la bombe aérosol.
 

3) S'il y a vraiment trop de poussière dans le boitier d'alimentation, il peut être nécessaire d'en nettoyer l'intérieur :

- dévisser les 4 vis qui retiennent le boitier à l'arrière de l'ordinateur

- sortir le boitier d'alimentation sans débrancher les fiches d'alimentation des disques

- retirer les petites vis qui bloquent les deux parties du boitier et l'ouvrir

- nettoyer

- refermer et remettre en place l'alimentation.

 

 

Les endroits sensibles
 

Les barrettes de mémoire sont très sensibles à l'électricité statique...

De même, il est tout à fait déconseillé de retirer le radiateur du processeur.

 

 

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Comment tester / changer l'alimentation de l'ordinateur

Tester l'alimentation
 

Le moyen le plus simple de tester un boitier d'alimentation est d'essayer de faire fonctionner l'ordinateur avec une alimentation extérieure, en général un second boitier d'alimentation neuf ou en bon état.

Inutile d'extraire le boitier douteux, on ne l'enlèvera que pour le remplacer ou le nettoyer à fond.

Ce qu'il faut faire :

- débrancher le câble d'alimentation (grosse prise) de la carte mère

- débrancher toutes les alimentations des disques

- rebrancher la carte mère et les disques avec le boitier d'alimentation fiable

- brancher l'alimentation fiable sur le secteur

- démarrer l'ordinateur, le "bip" doit être net.

 

S'il n'y a pas d'amélioration, c'est autre chose (vérifier que ce n'est pas juste le bouton-poussoir de démarrage).

Si c'est bien l'alimentation, la changer définitivement comme expliqué ci-dessous...

 

Changer l'alimentation
 

Ce qu'il faut faire :

- débrancher le câble d'alimentation (grosse prise) de la carte mère

- débrancher toutes les alimentations des disques

- dévisser les 4 vis qui retiennent le boitier à l'arrière de l'ordinateur (photo ci-dessous)

- sortir le boitier d'alimentation

- mettre en place le nouveau boitier d'alimentation

- rebrancher la carte mère et les disques avec le nouveau boitier.

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Comment tester / changer la mémoire (RAM)

 

Reconnaître les symptômes
 

• L'ordinateur ne s'allume pas
   
• L'ordinateur fait un "biiiiiip" continu au démarrage
   
• L'ordinateur démarre mais l'écran se fige

 

Tester la mémoire
 

Pour faire un test :

- rechercher sur internet un programme de type Memtest86+ sur CD-Rom

- télécharger l'image .iso du CD

- graver l'image sur un CD

- démarrer l'ordinateur sur ce CD

- attendre que le programme ait fait plusieurs passages : la colonne  Pass  doit indiquer au moins  1  ou  2

- vérifier que la colonne  Errors  indique toujours  0

 

Voir d'autres copies d'écran

S'il y a une erreur, c'est qu'une barrette mémoire est défectueuse.

S'il y a plusieurs barrettes, il faut trouver laquelle fait défaut :

- retirer une barrette mémoire (voir ci-dessous)

- refaire le test ...

 

Sinon, pour les utilisateurs avancés, il existe aussi des outils complets comme  Ultimate Boot CD  ou  Toutou Rescue  sur lesquels on retrouve Memtest86+

 

Changer une barrette mémoire
 

La mémoire fonctionne mieux avec des barrettes identiques, mais rien n'interdit de faire des essais.

En général, la seule règle à respecter, c'est d'occuper les emplacements dans l'ordre sans laisser de trou (commencer par le n°1 et ne pas utiliser les emplacements n°1 et n°3 sans remplir le n°2 par exemple) :

Mais il y a aussi des cas particuliers (deux séries d'emplacements) :

Pour retirer une barrette :

- écarter les fixations de chaque côté de la barrette

- la barrette sort toute seule

- la retirer en la tenant par les bords (fragile).
 

Pour ajouter une barrette :

- écarter les fixations de chaque côté de l'emplacement vide

- placer la barrette en position en la tenant par les bords (fragile)

- appuyer fermement sur la barrette pour l'enclencher

- les fixations se referment toutes seules, la barrette est bien en place.
 

Si en rallumant l'ordinateur celui-ci ne fait pas "bip" ou s'il fait un "biiiiiiiip" continu, c'est que les mémoires sont mal installées ou incompatibles entre elles.

 

 

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Comment tester / changer la pile d'un ordinateur

 

Reconnaître les symptômes
 

• L'ordinateur démarre, mais à chaque fois l'horloge est à zéro
   
• L'ordinateur s'arrête au démarrage avec un message parlant de "Set time", de "battery" ou de "CMOS"...

  

  

  

  

Tester la pile
 

Pour tester la pile, il faut :

- éteindre l'ordinateur

- débrancher le câble secteur

- attendre 30 secondes

- rebrancher le câble secteur

- rallumer l'ordinateur

- si l'horloge est à zéro, c'est que la pile est morte.

 

Changer la pile
 

C'est tout simple :

- ouvrir l'ordinateur

- lire la référence sur la pile (souvent CR2032)

- acheter une pile neuve

- remplacer la pile

- refaire le test ci-dessus.

 

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Comment tester / changer un disque dur

 

Reconnaître les symptômes
 

• Le disque dur fait un drôle de bruit
   
• L'ordinateur s'arrête au démarrage avec un message parlant de "disk"

Tester un disque dur
 

Pour faire un test :

- sauvegarder les données s'il y en a sur le disque !

- repérer la marque du disque dur :

      → ou bien en ouvrant l'ordinateur

      → ou bien en utilisant un programme de détection du matériel, par exemple hardinfo : Devices > Storage

- trouver un utilitaire de diagnostic compatible :

→ rechercher sur internet le site du fabricant : Western Digital, Seagate, Maxtor, Samsung, Fujitsu, Hitachi, Toshiba... *
   et trouver sur ce site un programme de diagnostic à graver sur CD...

→ ou bien rechercher sur un live-CD d'utilitaires, par exemple UltimateBootCD :   HDD > Diagnosis > ...

- télécharger l'image .iso du CD

- graver l'image sur un CD

- démarrer l'ordinateur sur ce CD

- suivre les instructions du programme... 

 

Changer un disque dur
 

Rien de difficile, juste bien faire les branchements.

Le démontage du second panneau latéral (côté carte mère) est souvent nécessaire pour accéder aux vis de fixation du disque dur.

 

Ajouter un disque dur
 

Il est possible d'ajouter un second disque dur IDE sur la même nappe, à certaines conditions.

 

 

 

* sachant que parfois la marque n'existe plus ou a été rachetée (plus d'infos sur Wikipedia)

 

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Comment tester / changer une carte mère

 

Reconnaître les symptômes
 

Souvent, c'est après avoir testé tout le reste qu'on peut en déduire un problème de carte mère.
 

• L'ordinateur ne s'allume pas
   
• L'ordinateur démarre mais l'écran se fige
   

Vérifier la carte mère
 

Une vérification visuelle est encore ce qui marche le mieux : si certains condensateurs de la carte mère sont boursouflés ou oxydés (comme ci-dessous), ce n'est pas la peine de chercher plus loin !

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Sinon, vérifier que le processeur ne chauffe pas trop, en utilisant un logiciel comme  Test_processeur
ou bien  Hardinfo :  Devices > Sensors

En cas de surchauffe, vérifier que le ventilateur est propre et fonctionne toujours, ça se change facilement.

En dernier ressort, essayer d'ajouter de la pâte thermique entre le radiateur et le processeur.

 

 
 

   

Changer la carte mère
 

Pourquoi pas, mais c'est une opération un peu complexe. De ce fait, la bonne stratégie est parfois de sacrifier cette machine pour récupérer des composants qui en dépanneront d'autres (alimentation, disque dur, mémoires...).
 

Si on veut tenter l'opération, il faut :

- tout débrancher de la carte mère (nappes et alimentation)

- retirer les barrettes de mémoire et les cartes

- retirer la carte mère en conservant les vis

- retirer le ventilateur et le radiateur en aluminium au-dessus du processeur

- retirer le processeur

- acheter une carte mère similaire, neuve ou d'occasion :

- vérifier que le socket (emplacement du processeur) est bien le même, il porte un numéro

- vérifier aussi que les slots des barrettes de mémoire sont les mêmes

- vérifier que le branchement d'alimentation sur la carte est le même

- vérifier qu'on aura la documentation qui va avec !

- acheter de la pâte thermique

- insérer le processeur sur le socket de la nouvelle carte mère : bien repérer l'asymétrie (regarder les coins du processeur)

- ajouter un peu de pâte thermique sur le processeur

- fixer le radiateur

- fixer le ventilateur

- bien positionner les vis de fixation, mettre en place la nouvelle carte mère

- rebrancher le ventilateur sur la carte mère (ou parfois directement avec l'alimentation)

- rebrancher la carte mère avec l'alimentation

- mettre la pile

- mettre les mémoires

- mettre les cartes

- rebrancher les disques

- rebrancher les petits fils des diodes et du bouton de démarrage en suivant la doc de la carte mère !

 

 

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Comment tester / changer une carte réseau

 

Reconnaître les symptômes
 

• L'icône réseau vers l'horloge n'apparaît pas ou montre que le réseau est désactivé
   
• Les dossiers partagés sont inaccessibles
   
• Le navigateur internet ne peut ouvrir aucune page web
   

Tester la carte réseau
 

La méthode est la même quelque soit le système d'exploitation (Windows, Mac, Linux) à quelques ajustements près.

Avant de commencer, ça peut éventuellement servir de comprendre le fonctionnement d'un réseau...
 

1ère partie :  retrouver les adresses IP
 

- vérifier que l'ordinateur et le routeur (en général le routeur c'est la box) sont reliés par un câble réseau

- une icône réseau du genre    apparaît près de l'horloge, sinon c'est qu'il y a un problème

- faire un clic droit sur cette icône pour récupérer les informations sur la connexion et en particulier :

Interface   → eth0  est le nom du port réseau utilisé (celui où le câble réseau est branché), ça aurait pu être eth1 ...

Adresse IP  → 192.168.1.2  (par exemple) est l'adresse IP de l'ordinateur sur le réseau

Route       → 192.168.1.1  (par exemple) est l'adresse IP du routeur (box) sur le réseau

Voici ce que ça donne avec une distribution Linux, par exemple ASRI Edu kids 300

 

2ème partie :  tester la transmission
 

- ouvrir un interpréteur de commandes

- taper la commande   ping 192.168.1.1   (en adaptant avec l'adresse IP du routeur trouvée ci-dessus)

- l'arrêter si la commande se répète non-stop

- ce qui devrait donner quelque chose comme ça :

 5 paquets transmis, 5 paquets reçus, 0% de perte

Voici ce que ça donne avec une distribution Linux, par exemple ASRI Edu kids 300

 

 

Changer ou ajouter une carte réseau
 

En cas de problème, commencer par vérifier que la carte réseau est bien enclenchée.

 

S'il n'y a pas de carte réseau visible, c'est probablement que la carte mère gère directement le réseau (prise RJ45).
Dans ce cas, ajouter une carte réseau pourrait permettre de résoudre le problème.

Pour changer ou ajouter une carte réseau, rien de difficile, juste bien l'enclencher.

  

 

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Comment tester / changer une carte son

 

Reconnaître les symptômes
 

• Un fichier son est ouvert mais aucun son ne sort des enceintes
   
• L'icône son vers l'horloge n'apparaît pas ou montre que le son est désactivé
   

Tester la carte son
 

Pour tester le son :

- vérifier que la sortie audio (prise jack verte) est reliée à des enceintes

- vérifier que la prise secteur des enceintes est bien mise

- démarrer l'ordinateur avec ASRI Edu kids 300 en live-CD ou avec une autre distribution Linux en live-CD

- une icône son    apparaît près de l'horloge, sinon c'est qu'il y a un problème

- essayer d'ouvrir un fichier MP3 placé sur une clé USB

 

Changer ou ajouter une carte son
 

En cas de problème, commencer par vérifier que la carte son est bien enclenchée :

 

S'il n'y a pas de carte son visible, c'est probablement que la carte mère gère directement le son.
Dans ce cas, ajouter une carte son pourrait permettre de résoudre le problème.

Pour changer ou ajouter une carte son, rien de difficile, juste bien faire les branchements.

  

 

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Comment tester / changer une carte vidéo

 

Reconnaître les symptômes
 

• L'ordinateur démarre mais l'écran se fige
   
• L'ordinateur a des problèmes de démarrage
   

Tester la carte vidéo
 

Pour faire un test :

- rechercher sur internet un outil comme Ultimate Boot CD (ou un programme de diagnostic sur le site du fabricant)

- télécharger l'image .iso du CD

- graver l'image sur un CD

- démarrer l'ordinateur sur ce CD

- lancer le programme, par exemple suivre :   Peripherals  >  Video Memory Stress Test

- attendre que le programme ait fait plusieurs passages : la colonne  Pass counts  doit indiquer au moins  1  ou  2

- vérifier que la colonne  Errors found  indique toujours  0

 

Changer ou ajouter une carte vidéo
 

En cas de problème, commencer par vérifier que la carte son est bien enclenchée :

 

S'il n'y a pas de carte vidéo visible, c'est probablement que la carte mère gère directement la vidéo.
Dans ce cas, ajouter une carte vidéo pourrait permettre de résoudre le problème. En plus, en soulageant la carte mère, cela accélèrera l'ordinateur.

Pour changer ou ajouter une carte vidéo, rien de difficile, juste bien faire les branchements.

 

 

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Comment démarrer un ordinateur sur CD-Rom

Cette manip peut servir pour :
  - essayer un système d'exploitation Linux (sans installer)
  - installer un système d'exploitation Linux
  - démarrer sur un CD-Rom de diagnostic (mémoire, disque dur, vidéo...)

 

Étape 1 : pour commencer
 

Bon, si ça marche du premier coup, c'est qu'on a de la chance, mais il faut déjà essayer de :

→ démarrer l'ordinateur

→ ouvrir le lecteur de CD-Rom (pas besoin d'attendre) et insérer le CD

→ si le CD démarre, c'est gagné

→ sinon, si le système d'exploitation s'est lancé, le redémarrer en laissant le CD dans le lecteur.

 
 

Étape 2 : en cas de difficulté
 

Ça ne fonctionne pas ? Alors il va falloir régler le BIOS pour l'obliger à démarrer sur le CD-Rom quand il y en a un :

 

1) entrer dans le BIOS

→ démarrer l'ordinateur

→ essayer éventuellement de lire les infos de démarrage (mais ça passe très vite) pour savoir quelle touche appuyer, ça devrait parler de  Setup

DEL = Suppr
 

 

  à défaut, il faudra essayer les touches les plus courantes :   Suppr  F1  F2  F9  F10  F11  F12
 

→ à chaque essai redémarrer sauvagement l'ordinateur (reset) pour gagner du temps

→ dès le démarrage, appuyer très vite et à répétition sur la touche choisie sans s'arrêter

→ si le système démarre sur le disque dur, c'est perdu, recommencer (reset...)

→ si on est entré dans le BIOS, on devrait voir quelque chose qui ressemble à un de ces écrans :
 

survoler avec la souris pour agrandir

En cas d'impossibilité d'entrer dans le BIOS, voir ces remarques complémentaires

 

2) régler la séquence de boot

→ naviguer avec les flèches dans le menu du BIOS pour aller sur  Advanced BIOS Features  ou sur  Boot  ou   ...

→ régler l'ordre de démarrage des lecteurs pour avoir le CD-Rom avant le disque dur
 

survoler avec la souris pour agrandir

HDD = disque dur

Floppy = lecteur de disquettes

 

3) sortir en sauvegardant les modifications

→ naviguer dans le menu du BIOS pour aller sur le menu  Exit  ou   ...

→ choisir quelque chose comme  Save and Exit  ou  Enregistrer les modifications et quitter
 

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Reste plus qu'à revenir à l'Étape 1

 

 

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Comment brancher deux disques durs

Brancher deux disques durs IDE
 

Il est possible de mettre deux disques durs IDE sur la même nappe, à condition de :

- positionner correctement le cavalier sur chacun d'eux : l'un en maître (master) et l'autre en esclave (slave) comme indiqué sur l'étiquette de chaque disque

- brancher le disque maître en bout de nappe et l'esclave au milieu

 

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- installer le système d'exploitation sur le disque maître !

 

 

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Comment brancher deux lecteurs de CD-Rom

Brancher deux lecteurs IDE
 

Il est possible de mettre deux lecteurs de CD-Rom IDE sur la même nappe, à condition de :

- positionner correctement le cavalier sur chacun d'eux : l'un en maître (master) et l'autre en esclave (slave) comme indiqué sur le dessus ou à l'arrière de chaque lecteur

- brancher le lecteur maître en bout de nappe et l'esclave au milieu

 

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- ne pas oublier de relier la sortie audio d'un des deux lecteurs à la carte son ou à la carte mère
  (ce câble n'apparaît pas sur la photo ci-dessus)

 

 

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